Defender direitos e interesses
Atuar na defesa dos direitos e interesses daqueles que se relacionam com a BrasilArco.
Canal institucional
Ouvidoria BrasilArco
Um canal de diálogo, transparência e participação, criado para receber manifestações e contribuir para o aperfeiçoamento da BrasilArco.
Atendimento ao cidadão
Para que serve a Ouvidoria?
A Ouvidoria atua como um canal de comunicação entre a BrasilArco e todos aqueles que desejam apresentar manifestações, solicitações ou sugestões.
Receber manifestações
Receber, avaliar e processar manifestações em busca de soluções ou melhorias.
Responder com transparência
Responder no menor prazo possível, de forma objetiva, honesta e transparente.
Preservar o sigilo
Dar andamento às demandas observando a legislação e mantendo o sigilo quando solicitado.
Garantir acesso à informação
Atender à Lei de Acesso à Informação nº 12.527/2011, bem como ao art. 3º da Decisão Normativa TCU nº 69, franqueando acesso às informações aos cidadãos interessados.
Participação
Sugestões para o Estatuto
Você também pode sugerir revisões no Estatuto da BrasilArco. São aceitas sugestões do público interessado, que posteriormente poderão ser analisadas e votadas em Assembleia Geral.
Canal oficial
Acesse a Ouvidoria Digital
A BrasilArco utiliza uma plataforma própria de Ouvidoria para oferecer um atendimento organizado, seguro e transparente.